サービス内容service

成果を生まないWEB投資はもうやめたい!そんな願いを形にしたサービス「ユーザーテスト ON Search」

サービス内用

御社のWEBサイト、スマートフォンサイト、アプリをターゲットユーザーがどのように見ているか?操作上つまづいているボトルネックが無いか?実際のWEBユーザーに近いモニターが操作し、発話する状況を行動観察するのがWEBユーザーテストです。
ON SearchはこのWEBユーザーテストに必要な設計・実査・レポートをまとめてご提供します。

提供サービスdeliverables

事前のシナリオ設計から、モニター募集、テスト実施、納品レポート提出まで
WEBモニターテストに関わる一連の内容を全て弊社で実施

シナリオ設計

シナリオ設計

WEBサイトの⽬的やターゲット、普段WEBサイト運営において実施されているPDCA活動をお聞きしたうえで、テストシナリオを設計します。シナリオは合計12件程度の設問が含まれます。
シナリオの優劣によって、引き出せる情報が⼤きく異なるため、重要な作業となります。
数多くのWEBサイトのユーザーテストを実施してきたノウハウを元に、当社UXコンサルタントがシナリオをご提案します。

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モニター募集

モニター募集

WEBサイトのターゲットに近い属性のモニターをモニターデータベースから抽出し、実施に向けた調整を⾏います。
運営会社、株式会社NOKIOOが運営する⼦育て中の女性の社会参画支援プロジェクト「ON‒MOプロジェクト」での会員を中心に、約3,000人のモニター候補リストを有します。(2015年7月現在)
事前スクリーニングや幅を広げたモニターリクルーティングも可能です。

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テスト実施

テスト実施

当社の専用モニタールームにてテストを実施します。1名の被験モニターに対して約1時間半~2時間半を掛け、ユーザーテストの趣旨説明、操作環境の確認、シナリオ実施、アンケート・ヒアリングを実施します。
当社UXコンサルタント(インタビュアー)とアシスタントが被験時の動作を行動観察し、レポート時に重要となる要素を抽出します。

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レポート提出

レポート提出

標準では合計3名のモニターを実施後、モニター結果をレポートにまとめて納品をいたします。
レポートには全てのモニター動画も含まれるため、レポート内で確認すべきポイントは実際の動画でご確認いただくことも可能です。

お問い合わせ

ユーザーテストのお問合せは下記からお願いします

電話でのお問い合わせ/053-545-5105(月〜金/9:00〜18:00)