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【連載】高速ユーザーテスト実践講座 第2回「ユーザーテストの大原則」

2016/8/10

【連載】高速ユーザーテスト実践講座 第2回「ユーザーテストの大原則」

・第2回「ユーザーテストの大原則」   ユーザーテストはグループインタビューや対面式のアンケート調査などとは全く異なる手法です。今回は、非常にユニークなユーザーテストの原則をご紹介しましょう。   ・思考発話   タスクを提示して、その実行過程を横で観察する──。ユーザ…

【連載】高速ユーザーテスト実践講座 第1回「ユーザーテストとは」

2016/8/3

【連載】高速ユーザーテスト実践講座 第1回「ユーザーテストとは」

ユーザーテストが製品の利用品質向上に役立つことはよく知られています。ただ、従来のやり方は「費用が高くて、結果は遅い」ので、現代のスピード感のある製品開発には適さないとも言われています。「高速ユーザーテスト」ならば、手軽にテストして、あっという間に分析して、迅速に改善案をフィードバックできます。この連…

6月22日 ワークショップ開催レポート

2016/7/22

6月22日 ワークショップ開催レポート

2016年6月22日に東京・東麻布でユーザーテストワークショップを実施ました。   今回のワークショップの目的は、 「ユーザーテスト実査の観察後の分析・再設計をグループワークで実施し、即座にWEB改善活動につなげていくことを体感すること」   WEBユーザーテストは実際のユーザー…

そのページで目線はどこを中心に動くか?

2016/4/18

そのページで目線はどこを中心に動くか?

「あの人って、一度自分の世界に入っちゃうと周りが全然見えないのよね・・・」 と噂されるような集中力の持ち主、   ではなくても、普通にWEBサイトを見ているユーザーでも同じような状況が頻繁に起きているのではないでしょうか。   画面に自由に情報をレイアウトできてしまうWEBページ…

ユーザーテストLive中継で開発チームを巻き込む

2016/3/29

ユーザーテストLive中継で開発チームを巻き込む

前回のナレッジでは、「ユーザーテストに開発チームや経営層を巻き込む重要性」ということで、ユーザーテストの結果を社内にフィードバックする機会を設け、そこでのプレゼンテーション次第で、WEB改善活動を組織的な活動にしていけることをご紹介しました。   今回のナレッジでは、もう1歩踏み込んで、ユ…

ユーザーテストに開発チームや経営層を巻き込む重要性

2016/3/9

ユーザーテストに開発チームや経営層を巻き込む重要性

WEBマーケティングのPDCA活動のフローは大まかには下記のようなイメージではないでしょうか?         WEBユーザーテストは「現状課題分析」のタイミングに位置し、実際のユーザー行動観察から、WEBサイトの現状課題を認識する手法になります。 &nbsp…

トップページで注視点を向けさせる

2015/11/25

トップページで注視点を向けさせる

静止画像の中で動的な対象物の出現は、反射的に眼球を高速で動かす(サッカード)ことにつながる。 こうした視線の動き・サッカードが対象物の発生条件(対象物の動き、大きさ、速度など)によって、どのような反応を示すかは専門的にも研究されている分野である。   WEBユーザーの視線を意図した対象先に…

WEBユーザーテストのテストユーザーは何名で、結果をどうまとめるか。

2015/10/14

WEBユーザーテストのテストユーザーは何名で、結果をどうまとめるか。

WEBユーザーテストの実施にあたって、何名のテストユーザーを集めてテストを実施するかを決めなければならない。   WEBユーザーテストというリサーチ手法が次第にスタンダードとなり、この適切なテストユーザー人数に対する認識も一般化しはじめているが、あらためてその適正人数に対するデファクトスタ…

スマホ画面の小ささを意識する

2015/10/7

スマホ画面の小ささを意識する

ますます増えるスマホユーザー。弊社のWEBユーザーテスト実施時にも被験モニターに、普段主に使っているデバイスをアンケート、ヒアリングしているが、ビジネスユース以外では断然スマホ利用が多いのが実態である。   日本国内のスマホ保有率は、10代から30代が全体の6割以上を占め、ネット利用状況で…

iOSのドラムロール式UI(プルダウンメニュー)の使いにくさ

2015/10/2

iOSのドラムロール式UI(プルダウンメニュー)の使いにくさ

iPhoneユーザーにはおなじみのプルダウン選択機能「ドラムロール式UI」について、WEBユーザーテストを実施する中で、 数多くユーザーの使い勝手の悪さと、ユーザー体験の悪さが再現されたためここで紹介したいと思う。   iOSのドラムロール式UI(プルダウンメニュー)とは以下のようなプルダ…

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